5 Questions à Christophe de 112 Hai’R, coiffeur-visagiste à Rouen
Comment t’est venue l’idée de pratiquer des offres « à la carte » ?
Plus les années de coiffure passaient et plus je me posais des questions sur la pratique de tarifs fixes. Il n’y avait pas un jour où il me semblait que ça ne mettait pas mes clients sur un pied d’égalité et que ça ne correspondait vraiment pas à la philosophie de 112 Hai’R. J’avais envie de nous réinventer et de remettre le client au centre de nos attentions.
Peux-tu nous en dire plus sur ta philosophie ?
Chaque client est différent ; je veux dire que chaque prestation apportée au client est différente et dépend des cheveux de notre clientèle. Des cheveux très courts, courts, mi long ou même très longs requièrent tous la même attention, mais pas du tout le même temps de travail. Certains cheveux sont dociles et d’autres rebelles ! C’est pourquoi nos tarifs sont établis sur un diagnostic précis. Il en résulte un prix et un temps de travail justes.
Et pourquoi ne pas pratiquer un tarif minimum, « à partir de » ?
Tout simplement parce que cela est impossible. Même si cela est le cas dans notre profession, chez 112 Hai’R, nous refusons d’afficher un tarif de départ, par exemple sur la base d’une coupe à la tondeuse pour ensuite facturer le quadruple ou même plus à une cliente qui a les cheveux longs et souhaite un dégradé technique. 112 Hai’R offre des prestations de coiffure visagiste à Rouen de qualité et notre maître mot est transparence.
Comment faites-vous pour établir un diagnostic ?
Nous mettons tous les moyens de communication modernes sur la page tarifs de notre site internet. Clients et prospects peuvent très facilement nous envoyer photos et vidéos afin de nous consulter sur Facebook Messenger ou WhatsApp et même par mail ou formulaire de contact afin de recevoir un devis rapide pour la prestation qu’ils désirent. Bien entendu, nous sommes également ravis de les recevoir dans notre salon de coiffeur-visagiste situé à Rouen, près du Jardin des Plantes et de leur proposer un diagnostic immédiat en fonction de leurs cheveux et de leurs envies.
Votre clientèle semble aimer le concept ?
Bien sûr ! Pour vous donner un exemple, chaque fois que nous avons une cliente parisienne, elle est extrêmement surprise : non seulement par notre concept, mais aussi et surtout par notre prix. Pas forcément parce qu’il est différent des prix moyens pratiqués dans la capitale, mais surtout parce qu’il reflète totalement ses attentes et qu’un cheveu très court, par exemple, se doit d’être coiffé au tarif d’un cheveu très court. Notre clientèle, à l’unanimité, adore se concept de transparence et d’attention. Que vous souhaitiez une coupe, une couleur ou changer de style, vous pouvez tous nous consulter, c’est simple et gratuit.
Notre
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